學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！

學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！※點我購買※

學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！※點我購買※

◆西班牙勵志成長暢銷書，全球銷售超過六十萬冊
　　◆比《秘密》、《不要急著吃棉花糖》、《Good Luck》等書更精采、更發人深省
　　在故事的魅力中學習人生必修的八堂課
　　觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導，
　　到底是什麼？對人的一生有哪些影響？又該如何學習養成？
　　以上八個課題是最多人感到困惑、經常思索探討的，但從來沒有人像西班牙暢銷作家、管理顧問胡安．馬帝歐詮釋得如此鞭辟入裡，一針見血。在一則則拍案叫絕的故事中，我們領受到作者的幽默與智慧；在每一門課的授業解惑中，我們見識到作者不同於俗的另類觀點。
　　全書由一位培訓中心的老師串場，在課後之餘，以簡單具深思的寓言故事，回答學生或朋友們的疑問。就拿「觀點」（Points of View）來說，一天，有位學生苦惱地抱怨公司裡的人常因持不同的立場而鬧得不愉快。在判斷究竟孰是孰非之前，老師先說了一個故事：
　　一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱，一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典－－《塔木德經》。牧師思索後，便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」第一個問題：有兩位打掃煙囪的清潔工，有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡，爬出來時，一個人全身骯髒，另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡？年輕人不思索答：「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說：「從『現實』的觀點來看，兩個人爬出來之後，髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事，會想說：好家在，我還挺乾淨的。但是，那個乾淨的人，打量著髒兮兮的同事，卻會想說：天啊，我怎麼這麼髒？所以呢，會去洗澡的人，是那個乾淨的清潔工。」
　　年輕人點頭問：「給我第二個問題吧！」牧師又重複一樣的問題，這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案，認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說：「從『真理』的角度來看，兩個人爬出來之後，一定會低頭看看自己，想弄明白自己到底髒不髒。結果，那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以，所以，他會去洗澡。」
　　這個答案令年輕人不服氣，希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地，牧師重複一樣的問題，年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後，牧師還是搖搖頭說：「從『形而上』角度來看，兩個人掉進同一個煙囪，爬出來之後，是不可能一個人乾乾淨淨，另外一個人髒兮兮的。要麼，兩個人都髒；要麼，兩個人都很乾淨。所以，根本不可能會發生這種事情。」第四次同樣的問題，年輕人會用什麼樣的觀點回答呢？
◎對於「觀點」，Juan Mateo認為：
　　1.解決問題的最好方法，是考量所有的觀點，無論它們與我們的立場如何天差地別。
　　2.傾聽所有的觀點。你要明白，這是讓我們決策更加有效的捷徑。
　　3.在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點；因此，在達成共識前，必須逐一了解每個人的立場。4.所謂的管理能力，絕大部分取決於上面的幾個要點。
作者簡介
胡安．馬帝歐（Juan Mateo）
　　訓練實驗室總裁暨合夥創辦人。現任GOLF大學校長。擁有EEM金融管理碩士學位，並於美國賓州華頓商學院研修「海外銀行家進階計畫」課程。自一九七八年起，即在大型顧問公司擔任要職，在顧問業及國際業務訓練領域的資歷超過二十五年。一九九三至一九九九年，擔任「歐洲論壇」(EUROFORUM)諮詢顧問。多年來，他不斷受邀至瑞士、美國、葡萄牙、墨西哥、哥倫比亞、委內瑞拉、阿根廷、巴西、波多黎各及哥斯大黎加演說，提出簡報及專業建議。
　　學術方面，他曾任教於倫敦商學院、哥倫比亞大學、迪士尼大學，並與羅傑．費雪(Roger Fisher)共同於哈佛皇家Complutense學院協商課程，擔任聯合企畫主任。
　　馬帝歐曾與管理大師布蘭佳（Ken Blanchard）共事四年，兩人合著《Golf & Business》一書。
目錄

導言…… 5
自序…… 9
1.觀點 解決問題的最好方法，是考量所有的觀點，無論它們與我們的立場如何天差地別；在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點，因此必須逐一了解每個人的立場，才能達成共識…… 13
2.創意 理解的知識越多，我們越有機會發明另類的創意公式，有能力組合更多的元素；為了開發新的創意，我們必須用特殊角度，觀察一般現象…… 29
3.寬容
在團隊裡要求與寬容必須剛柔並濟。只有要求、沒有寬容和只有寬容、不敢要求一樣的糟糕；不管發生了什麼事情，同情心永遠派得上用場…… 43
4.善良 千萬不要因為別人的暗中陷害，改變了自己善良的本性；你多花一秒鐘思考怎麼報復別人，等於多浪費了一秒時間，耽擱了自己的新計畫…… 55
5.改變 「這事兒一直是這麼做的！」這句話的骨子裡其實是：我們過去有過去的老規矩。它不能是，也不該是拒絕變革的藉口；一個忙得不可開交的組織，員工根本沒有時間八卦…… 69
6.學習 成功讓我們至少腦殘百分之三十。日常生活提供我們永無止盡的學習機會，千萬不要錯過，好好思考身邊的風吹草動…… 83
7.合作 團隊合作是一個永恆的練習，不斷測試你到底有多謙虛、服務他人的意願有多堅強；團隊合作的關鍵在於：你要承認這世上沒有任何一個完美的人…… 105
8.領導 領導應該協助同仁完成他們的目標，但要確定屬下自己動手，不能越俎代庖；衡量一個人的領導能力，不是看他是誰，而是他帶出怎樣的團隊…… 129

序

導言
　　把他當成一個朋友也好，當成一個訓練顧問專家也罷，如果你要舉一個胡安．馬帝歐最醒目的特質，那麼，就是他滿肚子典故軼事，總能說得引人入勝。只要他一開講，頓時會吸住所有人的注意，勾起人們無窮的好奇。而我每次也都會放下手邊的工作，聽聽他想講什麼故事，有何寓意。胡安善體人意，機智敏銳，他那些發人深省的故事，讓我的人生、工作，因而受益匪淺。在《老闆絕不會教你的八堂課》裡，胡安分享了他對於管理的想法與他最關切的課題，靠著說書人的本領，更把他思想的精華，發揮得淋漓盡致。這本書的形式很有趣，讀起來很容易。透過深入淺出的故事，每個人都可以從其中上到一課。故事選得好、說得妙，構想新穎、娛樂性十足，跟一般嚴肅的課程、枯燥的討論完全相反。胡安不時要求讀者放慢腳步，停下來，思考。（在現今的社會裡，放慢腳步，思考，哪怕是一兩分鐘，都是多麼難的事情！）他就是有辦法讓這些童話般的故事，從夢中世界走出來，賦予新的管理意義，真是難能可貴。
 　　
　　在這個緊張兮兮、兵荒馬亂的世界裡，這本書傳遞出了平靜與幽默。他搭起了一道神秘的橋梁，把原本相互質疑、蔑視的兩個世界──邏輯與想像，連結起來，完成了這本書。在這個小品集裡，商場血戰贏得的經驗與千錘百鍊的專業知識，彼此映證，然後被人人都藏在記憶邊緣的童心，交揉在一塊兒。
 　　
　　這是一種觀看現實的創意角度，質疑我們深信不疑的典範。書中帶給我們各種挑戰與概念，告訴我們必須融合現實的需要與人性的同情（兩者如果各行其是便窒礙難行），提供我們可以廣泛運用的聰明法則，讓我們有能力面對人生中不可避免的艱難與低潮。我們將會因此揚棄我們根深蒂固、墨守成規的舊習慣，承認我們必須再現實的基礎上，營建自己的夢想，迎向光明的前景。在這本書裡，論述合作的那一章，尤其精采。在我們西班牙，不知道有多少公司，至今還得面對這道糾結的難題。我們要不走上別無出路的極端個人主義，自私自利以終；要不，就會退化成為一個面目模糊的整體，想盡辦法，讓我們維持在一盤散沙的狀態。從這個觀點來看，這本書用一個優雅卻諷刺的語調，分析我們的國技與思維傾向──嫉妒，更顯難能可貴。而作者用書中那些可愛的小故事，告訴我們要發揮人性善的一面，告訴我們要如何做個有用的人、如何體諒別人，接受別人的錯誤、堅忍圖強，維持紀律與訓練，讓我們找到一條生路，避免持續沉淪。
 　　
　　我們要藉此強調：如果你想要不斷強化、更新你的領導能力，那麼你必須教大家要有責任感與自由思考的能力、激發大家天賦的創意，同時，萬萬不能脫離我們信守不渝的價值。聰明的讀者，這段話的意思是：在你手上的這本書，讀起來輕鬆愉快，你不會打瞌睡，但可以得到人生與工作的新領悟。現在，我很高興把作者介紹給你，讓你們兩個痛痛快快的聊個天，讓這些小故事，刺激你無窮無盡的想像力。 

——桑定雅各．阿瓦瑞茲．狄蒙教授 

內文1＜創意＞
前一陣子，我在一家跨國顧問公司工作，負責帶一群「綠色小精靈」──這個綽號指的是畢業之後，一頭栽進本公司工作的小朋友。我們一起執行一個需要高度創意的計畫，但問題是：我們這些人好像都沒什麼創意。

　　某個下午，我把他們全部叫進我的辦公室，看看能不能激發出什麼點子。

　　「各位，」我說，「我們有個問題。客戶要的東西，我們好像做不出來。」
「我們知道。」巴貝羅點點頭，「客戶要的是全新的創意，這可不簡單啊。我們是顧問，又不是廣告公司的創意人員。」

　　「也許我們沒有好好利用我們的創意天賦呢？你們覺得如何？」我問道。

　　小伙子全盯著我瞧，臉上的表情從惶恐到疲倦都有。

　　「問題是，」巴貝羅又說了，「創意又不是胎裡帶來的。」

　　「我說個故事給你們聽。」

　　他們都看著我，一副希望我能告訴他們解決方案，好卸下他們肩頭千斤重擔的模樣。

◎氣壓計
　　這是最後一個考試了。如果通過的話，他就可以踏進夢寐以求的大學。最後一關，好像並不難。當然啦，他做事讀書都很用心，名聲好，形象得宜，大致而言，算得上是一帆風順。如今，他站在這裡──教室門口，等著物理學教授叫他進去，把最後的口試考完。他比較想考筆試，但是，『眼鏡』（這是他們給物理學教授取的渾號）總是喜歡標新立異，做點奇怪的事情。

　　「巴貝羅！」他聽到教室裡面有人叫他的名字。 　　他站起來，拿起他的手提箱，走了進去。

　　「午安。」巴貝羅向教授致意。
　　「祝你有一個愉快的下午。」這老師的語調裡面，有點刻意增添的嘲弄意味兒。

　　巴貝羅跟老師之間，隔著一張桌子。他坐了下來，靜待老師下一步的指示，好把這最後一門科目考完。

　　「好的，巴貝羅，你準備好了吧？別緊張啊。」 　　「沒問題，老師。別客氣，請您隨時提問。」

　　「那好，我們這就開始了。請教你一個測量高度的問題。你知道在馬德里阿斯卡區有一座畢卡索塔吧？」

　　「我知道有這麼座塔。」

　　「好的。現在給你一個氣壓計，請問你要怎麼測量畢卡索塔的高度？」

　　巴貝羅想了一會兒，動足了腦筋，盤算了各種可行性，務求答案盡善盡美。

　　「這個問題並不困難。」他說。
　　「好極了。」老師微笑道，「請說答案吧。」

　　「好的。我先帶著一根繩子、一支簽字筆、一把尺跟那個氣壓計，爬到畢卡索塔的最高處。我把氣壓計綁在繩子上，慢慢的放下，直到它接觸地面。然後呢，我確認一下繩子沒有斷掉、跟地面是不是保持垂直，再把我手上的繩子上做個記號。做完之後呢，再慢慢的把繩子拉回來，解開氣壓計，用尺量量看我放出去多少長度的繩子，這樣不就知道畢卡索塔有多高了嗎？」

　　這教授聽得目瞪口呆，完全不敢相信自己的耳朵。同時呢，巴貝羅氣定神閒的坐在椅子上，等著教授的評分。

　　「我的天啊。」教授叫道，「你是在耍我是不是？我可不能允許！你，給我滾出去，對，給我滾出去！不及格，我也不會給你補考的機會。現在，請你馬上消失在我的眼前！滾！」他咆哮道。用微微顫抖的手指著教室的大門。

　　巴貝羅滿臉狐疑的看著他，但他知道這個時刻不宜火上加油。教授是不是誤會他的意思了？但他不敢把問題說出來。

　　他走出教室，站在迴廊上，思考了好一陣子。他認為教授這樣對他並不公平。「我用了氣壓計，也量出塔的高度──而且答案沒錯啊。也許這個傢伙不喜歡我的解答方式。也許這不是運用氣壓計計算高度的傳統方式。但是，在考試之前，並沒有任何人告訴我說，一定要用某些方法解題啊。」




學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！※點我購買※