就業服務理論與實務：就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(附學術科歷屆試題)

就業服務理論與實務：就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(附學術科歷屆試題)※點我購買※

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隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，2011年報考人數就達7,960人之多，通過檢定者至100年為止僅3,273人，足見此專業證照取得不易。
　　大葉大學人資系張秋蘭老師深耕此檢定多年，本書融合其教學經驗與學生最佳的學習需求，針對應考讀者設計系統化內容，除詳述各必考焦點，更加入已分類的歷屆試題，透過完整的分析與整理，協助讀者更有效率準備此證照考試。
目錄

第一篇　就業市場基礎概論
第一章　就業市場供需理論　1-1　就業市場分析基本概念
　1-2　失業型態
第二章　職業與行業分析　2-1　職業基本概念
　2-2　職業分析方法
　2-3　行業概念與分析方法
第三章　就業市場資訊　3-1　就業市場資訊與運用
　3-2　就業促進資訊
第二篇　人力資源相關法令
第四章　勞動條件　4-1　人力資源相關法令體系
　4-2　勞動基準
　4-3　勞退新制
　4-4　性別工作平等
　4-5　勞工保險
第五章　勞資爭議與解僱　5-1　勞資爭議處理
　5-2　大量解僱勞工保護
第六章　就業安全　6-1　職業訓練
　6-2　就業服務
　6-3　私立就業服務管理
　6-4　就業保險
第三篇 職涯發展與諮商
第七章 職涯發展與諮商理論　7-1　職業生涯諮商理論
　7-2　就業諮詢程序與助人技巧
　7-3　助人關係
第八章 職業心理測驗理論　8-1　心理測驗概念
　8-2　職業心理測驗介紹
　8-3　心理測驗之運用
　8-4　應用統計
第九章　求職安全與就業諮詢　9-1　面試
　9-2　求職陷阱與求職安全守則
　9-3　就業媒合/諮詢相關理論
　9-4　就業安置與就業會談
　9-5　就業諮詢個案管理服務
第四篇 顧客關係管理與服務
第十章　消費者保護　10-1　消費者保護
　10-2　職業介紹服務定型化契約範本　
第十一章　個人資料保護　11-1　個人資料保護
第十二章　專業精神與職業倫理　12-1　專業與職業倫理
　12-2　就業服務專業人員專業倫理規範
　12-3　諮商倫理
第十三章　政府與社會資源運用　13-1　社會資源
　13-2　公部門職業訓練與就業服務資源

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